RANDEVULU İŞLEM, ANINDA İADE
Yeni nesil ve hızlı teslimatTeknofix'in yüksek kaliteli saha operasyonları yönetimi, deneyimi ve üstün teknoloji altyapısı ile teslimat sektörüne yeni bir bakış açısı getiriyoruz. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını biliyor, dinliyor ve hizmetlerimizi adapte ediyoruz. Kargo hizmetlerindeki sorunlara teknolojimizle çözümler üretiyoruz.
Kargo Alım Seçeneklerİmİz
-
Merkez depodan alım
-
Mağazadan alım
Teslİmat Seçeneklerİmİz
-
Aynı gün teslim
-
Ertesi gün teslim
-
Standart hizmet
Katma DeĞerlİ Teslİmat Hİzmetlerİmİz
-
Randevulu teslimat
-
Randevulu iade
DEĞER YARATAN YETKİNLİKLERİMİZ
Uçtan uca, güvenilir ve eksiksiz hizmet deneyimi için geliştirilmiş yetkinlikler
ÜRÜN FOTOĞRAFLAMA
Ürün teslim alım formu ile hasarsız teslimat kanıtı,
SELF SERVIS RANDEVU HİZMETİ
Müşterinin kendi randevu ve slotunu oluşturma imkanı
ADRES KONTROLÜ
Müşteri adresinde GPS ile lokasyon kontrolü, Randevu uyum değerlendirmesi
Kargom Nerede?
Kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilme imkanı
GÖRÜŞMELERİN KAYDEDİLMESİ
Saha uzmanının müşterilerle tüm telefon görüşmelerinin kaydedilmesi
EŞ ZAMANLI RAPORLAMA
Gerçek zamanlı raporlama ve SLA takibi
BİLGİ GÜVENLİĞİ
Müşteri bilgilerinin tüm sistemlerimizde maskelenmesi
MEMNUNİYET ÖLÇÜMÜ
Müşteri memnuniyetinin hizmet tamamlanır tamamlanmaz gerçek zamanlı ölçülebilmesi
BİLGİLENDİRME
SMS & Sesli Yanıt Sistemi ile Bilgilendirme