Kurumsal BT Personel Outsourcing Hizmeti ile teknik operasyonlarınızı uzman ekiplere bırakın. Teknofix ile yerinde teknik destek, helpdesk ve IT outsourcing çözümleri alın.
Şirketlerin büyümesi ile beraber BT süreçleri de çok daha karmaşık bir hal almaktadır. Kesintisiz teknik personel ihtiyacı, operasyonel yoğunluk, vardiya yönetimi, kullanıcı talepleri ve saha operasyonlarının çok verimli şekilde yönetilmesi, kurumlar için her geçen an dahada önemli olan ihtiyaçlar arasında yer almaktadır.
Kurumsal BT personel outsourcing hizmeti sunan Teknofix firmamız, işletmelerin teknik operasyonlarını güçlendirmektedir. Sunmuş olduğumuz BT personel outsourcing hizmeti, maliyet kontrolü ve profesyonel kadro erişiminin yanı sıra operasyonel süreklilik de sağlamaktadır. Büyüme hızı yüksek olan firmalar öncelikli olmak üzere doğru BT personeline zamanında ulaşmak, fazlası ile önemli olurken verimliliği direk artırmaktadır.
Kurumsal yapılarda teknik ekip kurmak göründüğü kadar kolay değildir. Teknik ekip oluşturmak genel olarak uzun işe alım süreçlerine ve eğitim giderlerine neden olurken operasyonel açıdan risk oluşturmaktadır. BT personel outsourcing hizmeti, şirketlerin ihtiyacı olan uzman teknik personellere dış kaynak modeli ile kısa süre içerisinde sahip olmasını sağlamaktadır. Teknofix firmamızın sunmuş olduğu BT personel outsourcing hizmeti aşağıda belirtmiş olduğumuz birbirinden farklı birçok alanda profesyonel çözümler sağlamaktadır. Bunlar ise;
BT uzmanı temini,
IT outsourcing hizmeti,
Yerinde teknik destek personeli,
Helpdesk personel desteği,
Saha destek uzmanı,
Network uzmanı outsourcing,
Sistem destek personeli,
Kurumsal teknik ekip yönetimi,
BT operasyon personeli,
IT personel kiralama,
Şirketlerin ihtiyaçlarını karşılamak amaçlı günlük, proje bazlı, uzun dönemli ya da vardiyalı personel planlaması tarafımızdan yapılmaktadır. BT personel outsourcing hizmetimiz kurumlardaki insan kaynağı yükünü minimuma indirgerken, teknik operasyonların kesintisiz devam etmesini sağlamaktadır.
Büyük ölçekli firmaların pek çoğu günümüz koşullarında bütün BT operasyonlarını kendi iç bünyesinde yönetmektense kurumsal IT outsourcing çözümlerini tercih etmektedir. Kurumsal IT outsourcing çözümlerinin tercih edilmesinde etkili olan profesyonel kadroya hızlı erişim ve operasyon maliyetlerinin optimize edilebilmesi yer almaktadır. Teknofix firmamız tarafından sunulan outsourcing çözümleri belirtmiş olduğumuz alanların hepsinde rahatlıkla kullanılmaktadır. Kullanıldığı alanlar;
Kullanıcı destek operasyonları,
Yerinde IT destek hizmetleri,
Uzaktan teknik destek süreçleri,
Ağ yönetimi ve sistem desteği,
Donanım kurulum operasyonları,
Ticket yönetimi,
SLA bazlı destek hizmetleri,
Çok lokasyonlu BT yönetimi,
Büyüme hızı yüksek olan şirketlerde iç kaynakların sadece kritik projelere odaklanması ekstra avantaj sağlamaktadır. Teknik destek süreçlerinin tamamının profesyonel outsourcing modeli ile yönetilmesi hız ve kullanıcı memnuniyeti açısından faydalı olmaktadır.
Kurumların genelinde sahada aktif görev üstlenecek teknik ekip gereksinimi her geçen gün artış göstermektedir. Mağaza zincirlerinden üretim tesislerine, lojistik merkezlerinden çok şubeli yapılara kadar birçok alanda yerinde teknik destek personeli operasyonun başarılı şekilde gerçekleşmesine katkı sağlamaktadır. Teknofix firmamız outsourcing hizmeti kapsamında birçok alanda personel desteği vermektedir.
Masaüstü destek uzmanı, IT support specialist, saha teknik personeli, network destek uzmanı, kurumsal helpdesk personeli ve sistem destek uzmanı gibi birbirinden farklı alanlar için Teknofix olarak bizler yerinde teknik destek personel hizmeti sunmaktayız.
Yerinde teknik destek personel hizmeti kapsamında alınan personeller kurum kültürüne uyum sağlamaktadır. Sunulan personeller ticket sistemleri, kullanıcı yönetimi, cihaz kurulumları, arıza müdahaleleri ve altyapı operasyonlarında görev üstlenmektedir. Kısacası yerinde teknik destek personel hizmeti sayesinde şirketler operasyonel verimliliğe odaklanabilmektedir. Çünkü şirketlerin işe alım süreçleri ile uğraşmasına gerek kalmamaktadır.
Kurumsal firmalarda personel seçiminin doğru yapılmaması zaman ve bütçe kaybına yol açmaktadır. Sorun yaşamamak adına sunmuş olduğumuz outsourcing hizmeti personel sağlamakla kalmayıp, doğru operasyon modeli oluşturulmaktadır. Teknofix olarak bizler süreç yönetiminde ilk olarak kurumun ihtiyaçlarını tespit etmekteyiz. İhtiyaçların analizinden sonra ele alınan detaylar aşağıdaki gibidir.
Teknik yetkinlik seviyesi,
Çalışma modeli,
Lokasyon yapısı,
Ticket yoğunluğu,
Kullanıcı sayısı,
Operasyon saatleri,
SLA beklentileri,
İhtiyaç analizi ve değerlendirmeden sonra uygun teknik ekip şirkete konumlandırılmakta olup, süreçte düzenli olarak takip edilmektedir. BT kaynak yönetimi, IT workforce management, kurumsal teknik destek yönetimi ve outsource IT operasyonları alanında hedeflenen ise sürdürülebilir bir yapı oluşturmaktır.
Kurumsal BT operasyonlarında hem hız hem de sürdürülebilirlik fazlası ile önemlidir. Teknofix firmamız personel sağlamakla kalmayıp, operasyonun devamlılığını da yönetmektedir. Tarafımızdan sunulan BT outsourcing hizmeti fazlası ile avantajlıdır. Sağlamış olduğumuz avantajlar;
Hızlı personel konumlandırma,
Ülkemiz genelinde destek yapısı,
Deneyimli teknik ekipler,
SLA odaklı operasyon yönetimi,
Esnek outsourcing modelleri,
Kurumsal raporlama süreçleri,
Çok lokasyonlu destek kabiliyeti,
Ölçeklenebilir BT operasyonları,
Teknik operasyonların büyüdüğü günümüzde kurumsal BT personel outsourcing hizmeti, şirketlere maliyet ve performans açısından avantaj sağlamaktadır.
