POS cihazları kurulum ve teknik destek hizmetlerinde hızlı çözüm, yerinde servis ve 81 ilde profesyonel operasyon için Teknofix’in kurumsal POS servis çözümlerini keşfedin.
Mağaza ve saha operasyonlarının hız kesmeden ilerlemesi için POS cihazlarının hem doğru kurulması hem doğru yapılandırılması hem de ihtiyaç durumunda hızlı teknik müdahale alması kritik bir gerekliliktir. Teknofix'in ülkemiz genelindeki 81 ilde konumlandırdığı saha ekibi, güçlü teknik kadrosu ve operasyonu uçtan uca yöneten Utofix platformu ile POS cihazlarının kurulum, teknik destek, bakım, arıza tespiti ve yerinde servis süreçlerini profesyonel şekilde yönetmektedir.
Perakende, market zincirleri, kafe, QSR markaları, AVM işletmeleri ve çok lokasyonlu hemen hemen bütün şirketlerin operasyonel yükünü minimuma indirgemek için geliştirilmiş kurumsal servis modelimiz, cihazların sürekli olarak stabil ve performanslı bir şekilde çalışmasını sağlamaktadır.
Yeni mağaza açılışlarında, kurulum projelerinde ya da arıza vakalarında Teknofix, hızlı aksiyon için en yakın teknisyeni yönlendirmektedir. Sunmuş olunan yerinde müdahale sayesinde operasyon hiç durmadan devam etmektedir.
Utofix saha yönetim platformu sayesinde kurulumdan arızaya varana dek sürdürülen bütün teknik süreçler ise;
Gerçek zamanlı izlenmektedir.
SLA performansları takip edilmektedir.
Envanter hareketleri kayıt altında tutulur.
Kurumsal raporlar tek ekranda sunulabilmektedir.
Sunmuş olduğumuz bu hizmet çok şubeli firmalar ilk sırada olmak üzere teknik operasyonu büyük ölçüde kolaylaştırmaktadır.
Sektör genelinde kullanılan bütün POS marka ve modelleri için Tekofix, kurulum ve teknik servis yetkinliğine sahiptir.
POS kasa sistemleri
Banka POS entegrasyonları
Barkod okuyucular
Yazıcı ve slip yazıcılar
Etiketleme cihazları
Çevre birimleri ve bütün kablolama altyapısı
Mağaza açılışları esnasındaki toplu POS kurulumu
Cihaz yapılandırma, yazılım yükleme ve versiyon kontrolü
Banka POS entegrasyon ve test süreçleri
Ağ bağlantısı, kablolama ve altyapı kontrolü
Kasa istasyonu çevre birimlerinin kurulumu
Donanım arızalarının tespit edilmesi
Parça değişimi ve kalibrasyon
Yazılım ve bağlantı sorunlarının çözümlenmesi
Yerinde hızlı çözüm ve gerekli durumlarda cihaz değişimi
Arıza sonrası performans testi
Cihazların sağlık kontrolü
Bağlantı, kablolama ve güç hatlarının incelenmesi
Yazılım güncellemeleri ve güvenlik kontrolleri
Arıza riskini minimuma indirgeyen koruyucu bakım hizmetleri
Zincir mağaza kurulum projeleri
Ortak açılış ya da kapanış operasyonları
Merkezi SLA yönetimi
Tek kontak noktası üstünden kurumsal teknik servis modeli
Envanter teslim, toplama ve tekrardan dağıtım operasyonları
Perakende ve mağazacılık
Market zincirleri
Restoran & QSR markaları
Finansal işlem noktaları
Gıda perakendecileri
AVM işletmeleri
Çok lokasyonlu tüm şirketler
POS cihazları, satış süreçlerinin temel taşı gibidir. Karşı karşıya kalınan en küçük teknik aksaklıklar bile mağaza cirosunu, müşteri memnuniyetini ve operasyonun genel akışını direk olarak etkilemektedir. Teknofix hem saha gücü hem teknik uzmanlığı hem de Utofix ile geliştirdiği merkezi yönetim yaklaşımı ile kurumların POS operasyonlarını hızlı, güvenilir ve kesintisiz hale dönüştürmektedir.
Teknofix sunmuş olduğu hizmet sayesinde cihazlarınız doğru kurulurken, doğruda yönetilmektedir. Kısacası Teknofix ile cihazlarınız her zaman müdahaleye hazır profesyonel bir teknik ekibin güvencesi altında çalışmaktadır.
