Hemen size özel fiyat teklifi almak ve detaylı bilgi almak ister misiniz? Formu doldurarak bizimle iletişime geçebilir, uzman ekibimizce sizlere detaylı bilgi verilecektir.
Hizmetlerimiz
Utofix - Saha Yönetimi
Her ay 81 ilimizde 1.000’e yakın teknisyenimizle 200.000’den fazla hane ve işyerini ziyaret eden Teknofix bunu tescilli yazılımı olan Utofix sayesinde yönetiyor.
Utofix, kurumsal müşterilerimizin kendi saha güçlerini yönetmeleri için de dijital ve teknolojik fırsatlar ve yüksek kontrol sağlıyor. Yetkisiz personel kullanımı, ziyaret yapılmadığı halde ziyaret raporlanması, randevu uyumsuzluğu, trafik yoğunluğu gibi bahaneler, envanter ya da malzeme kaybı, müşterilerin kalite şikayetleri ortadan kalkıyor.
Sistem Yetkinliklerimiz
Dijital Çözümler
- Self Servis Randevu Sistemi
- Saha Uzmanlarının Haritada Online Takibi
- Real-time Müşteri Memnuniyeti Ölçümü
- Hasarsız Teslimat Kanıtı: Ürün Fotoğraflama
- SMS & IVR ile Süreç Bilgilendirme
İzleme ve İyileştirme
- Saha Uzmanlarının Online Takibi
- Real-time Raporlama ve SLA takibi
- Lokasyon Kontrolü ile Randevu Uyum Denetimi
- Ziyaret sayısı maksimizasyonu
- Uzaktan Eğitim
Bilgi Güvenliği
- Uygulamaya Face ID ile giriş
- Müşteri verilerinin maskelenmesi
- Teknisyen aramaların kaydedilmesi
- MDM ile teknisyen cihazlarının uzaktan kontrolü
Sistem Yetkinliklerimiz
- Sistem Entegrasyonları
- Süreç / Yazılım Geliştirme
- Evrak Dijitalleştirme ve CRM Sistemlerine Aktarım
- Yetkinliğe Göre İş Atama Otomasyonu
Envanter Yönetimi
- Depolama, Envanter Yönetimi, Lojistik
- Backoffice Yönetimi
- Randevu Slotlarının Yönetimi
Tahsilat
- Sahada Nakit / Kredi Kartı ile Tahsilat
- Kredi Kartı ile Taksitlendirme
- Faturalandırma ve E-Arşiv Gönderimi