BT hasar yönetimi ile arızalı ve hasarlı kurumsal cihazların tespit, kayıt, değerlendirme ve operasyon süreçlerini kontrollü yönetin. Teknofix uzmanlığını keşfedin.
Kurumsal BT altyapısında kullanılmakta olan bilgisayar, mobil cihaz, çevre birimleri ve diğer teknolojik cihazlarda oluşan hem fiziksel hem de operasyonel hasarlar, sadece varlıkların çalışmasını etkileyen teknik problemler değildir. Cihazın kullanılamadığı süreden veri güvenliğine, çalışan verimliliğinden envanter takibine kadar meydana gelecek maliyetler BT hasar yönetimi sürecinde detaylı şekilde değerlendirilmelidir.
Hasarlı cihazların kayıt altına alınması, teknik açıdan değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması için Teknofix firmamız kontrollü ve profesyonel BT hasar yönetimi hizmeti sunmaktadır.
Kurumsal kullanımdaki BT varlıklarında meydana gelen fiziksel ve işlevsel hasarların tespitinin yapılmasına, kayıt altında tutulmasına, sınıflandırılmasına ve gerekli olan aksiyonun alınmasına BT hasar yönetimi denilmektedir. BT hasar yönetimi sayesinde onarım, parça değişimi, revizyon ya da kullanım dışı bırakma kararları, teknik verilere dayanarak alınmaktadır. BT hasar yönetimi hizmeti kapsamında dizüstü ve masaüstü bilgisayarlar, monitörler, mobil cihazlar, yazıcılar ve kurumun operasyonunda kullanılan farklı BT ekipmanları değerlendirilmektedir.
BT hasar yönetimi hizmeti kapsamında ekran kırılması, kasa deformasyonu, sıvı teması, bağlantı noktası arızası, güç sorunu ya da donanım problemi gibi farklı durumların tamamı detaylı şekilde incelenmektedir. Böylelikle kurumlar, cihazlarla alakalı olarak çalışıyor veya çalışmıyor değerlendirmesi yapmaktansa, hasar ve uygulanması gereken çözüm hakkında detaylı bilgi sahibi olmaktadır.
Hasarlı olan cihazın kimlik bilgilerinin ve arıza kayıtlarının oluşturulması ile başlayan BT hasar yönetimi, belirli aşamalarla çalışmaktadır. BT hasar yönetimi hizmetinde hasarın türü ve kapsamının belirlenmesi için cihazın teknik incelemesi yapılmaktadır. İnceleme yapıldıktan sonra onarım, parça değişimi, revizyon, tekrardan kullanım yahut kullanım dışı bırakma gibi gerekli olan aksiyonların planlaması yapılmaktadır.
Mesela saha personeli tarafından kullanılmakta olan dizüstü bilgisayarın ekranı kırıldığında, bilgisayarın ekranının yanı sıra, darbenin kasa, menteşe ve diğer bileşenler üzerindeki etkisi de ele alınmaktadır. Seri numarası, cihaz cinsi, kullanıcı ya da lokasyon bilgisi ve hasar durumu gibi değişken bilgilerin kayıtla ilişkilendirilmesi kurumsal envanter takibine destek olmaktadır.
BT hasar yönetimi, birçok avantajı aynı anda sağlamaktadır. Kurumların hasarlı olan ekipmanlara ilişkin teknik ve operasyonel kararlarının standartlaştırılmasında BT hasar yönetimi kritik rol üstlenmektedir. Kayıtların düzenli tutulması ve teknik değerlendirme sayesinde cihaz değişimleri minimuma indirilirken, onarılabilir cihazların kullanım ömrü de uzatılmaktadır. BT hasar yönetimi hizmetiyle ayrıca varlık kaynaklı iş kesintileri daha kontrollü yönetilmektedir.
BT hasar yönetimi hizmetinin sağlamış olduğu avantajlar arasında cihaz durumlarının izlenebilir duruma getirilmesi, tekrar eden hasar türlerinin tespit edilmesi ve BT maliyetlerinin düşürülmesi de yer almaktadır. Hasar kayıtlarının düzenli tutulmasıyla, belirli model, kullanıcı grubu ya da lokasyonlarda yoğunlaşan sorunlar kolaylıkla tespit edilmektedir.
Yüksek adetlerde teknolojik cihaz kullanımı gerçekleştiren ve hasar süreçlerini merkezi şekilde yönetmek isteyen kurumlar için BT hasar yönetimi uygundur. Saha ekipleri olan ve birden çok lokasyonda faaliyetlerini sürdüren kurumlar içinde BT hasar yönetimi uygundur. Çalışan personellerine bilgisayar ve mobil ekipman tahsis eden kurumlarda BT hasar yönetimi birçok avantaj sağladığından uygun olan hizmetlerdendir.
Perakende, finans, lojistik, telekomünikasyon, üretim ve hizmet sektörlerinin genelinde cihaz hareketliliği arttıkça hasar durumlarının merkezi olarak yönetilmesi önemli olmaktadır. BT hasar yönetimi hizmetinde cihaz sayısı, lokasyon sayısı, ekipman çeşitliliği, mevcut envanter yapısı ve istenen raporlama seviyesi de değerlendirilmektedir.
BT hasar yönetimi sürecinin işleyişi cihaz kabulü, kayıt, teknik inceleme, hasarların sınıflandırması, aksiyon planlama ve sonuçlandırma gibi aşamaları içermektedir. BT hasar yönetimi sürecinin standartlara uygun yürütülmesi, değişik ekipmanlarda benzer kriterlerin uygulanmasını ve kurumsal BT operasyonunun izlenebilir olmasını sağlamaktadır.
Teknik inceleme esnasında varlıkların fiziksel durumu ve işlevsel bileşenleri birlikte ele alınmaktadır. Gerekli durumlarda arızanın kapsamı ayrıştırılarak, hangi parçaların müdahale gerektirdiği tespit edilmektedir. BT hasar yönetimi sürecinin sonunda ulaşılan kayıtlar hem BT ekiplerinin hasar sıklığının değerlendirilmesine hem de cihaz yaşam döngüsünün değerlendirmesine katkı sağlayacak operasyonel veriler oluşturmaktadır.
BT hasar yönetimi alınmadığında risk oluşmaktadır. Hasarlı olan cihazların durumunu, maliyetini ve sonraki aksiyonu değişik ekipler tutarsın şekilde yöneteceğinden, risk oluşmaması adına BT hasar yönetimi hizmeti alınmalıdır. Gereksiz cihaz değişimi, tamir fırsatlarının değerlendirilmemesi, envanter kayıtlarının doğru olmaması ve çalışanların daha uzun süre cihazsız kalması gibi riskli durumlarda BT hasar yönetimi alınmadığında oluşan riskler arasında yer almaktadır.
Yüksek cihaz adetlerinde küçük kayıt hataları ilerleyen zamanlarda önemli operasyonel belirsizliklere neden olmaktadır. Standart hasar sınıflandırması olmadığı takdirde, aynı soruna farklı kararlar verilmektedir. BT hasar yönetimi ise bu farklılığın azaltılmasında etkili olmaktadır.
BT hasar yönetimi hizmeti sunan firmamız, cihaz hasarını teknik arıza olarak ele almayıp, kurumsal BT yaşam döngüsünün parçası olarak değerlendirmektedir. Cihazın kayıt, değerlendirme ve sonuçlandırma aşamalarını bütüncül yöneten Teknofix, kurumların teknik kararlarını daha izlenebilir ve sürdürülebilir hale dönüştürmektedir.
Teknik değerlendirme yetkinliği, süreç standardizasyonu, kayıt disiplini, operasyon kapasitesi ve raporlama yaklaşımı bir arada değerlendirildiğinde BT hasar yönetimi hizmeti için Teknofix’i tercih edebilirsiniz. Teknofix firmamız, BT hasar yönetimi sürecini kurumsal BT operasyonları ile uyumlu bir iş akışı içinde gerçekleştirerek, farklı cihaz gruplarının yönetimini profesyonel şekilde gerçekleştirmektedir.
BT hasar yönetimi fiyatları farklılık göstermektedir. Cihaz adeti, cihaz türleri, hasarların niteliği, teknik inceleme kapsamı, lokasyon yapısı ve talep edilen operasyon modeli gibi birtakım değişkenler BT hasar yönetimi fiyatlarının farklılaşmasına yol açmaktadır. Onarım ya da parça değişimi gerektiren hasar vakalarda ihtiyaç duyulan teknik müdahaleler de BT hasar yönetimi fiyatlarının değişmesine neden olmaktadır.
Kurumların mevcut cihaz parkı ve operasyon ihtiyaçları analiz edilerek BT hasar yönetimi hizmetinin kapsamının netleştirilmesi daha sağlıklı fiyatlandırma sağlamaktadır.
BT hasar yönetimi ve BT hasar yönetimi fiyatları hakkında detaylı bilgi almak için aşağıda belirtmiş olduğumuz iletişim kanallarından Teknofix’e ulaşabilirsiniz.
Firma Adı: Teknofix
Adres: Aydınevler Mah. Aslanbey Cad. No: 1 Mert Plaza Ofis: 6 Küçükyalı Maltepe / İstanbul
Telefon: 0850 755 66 66
BT hasar yönetimi hizmetinin kapsamı, şirketlerin cihaz parkına göre belirlenmektedir. Dizüstü bilgisayar, masaüstü bilgisayarlar, monitörler, mobil cihazlar, yazıcılar ve değişik BT cihazları BT hasar yönetimi kapsamındadır. Cihaz türlerinin BT hasar yönetimi hizmetinin başlangıcında belirlenmesi, teknik kontrol süreçlerinin standartlaştırılmasını sağlamaktadır.
Hayır. BT hasar yönetimi hizmetinde hedeflenen, cihaz hakkında teknik verilere dayanan doğru aksiyonun alınmasıdır. Hasarın niteliği doğrultusunda onarım, parça değişimi, revizyon ya da farklı işlemlerde yapılmaktadır. Teknik ve ekonomik açıdan uygun olmayan cihazlar içinde kullanım dışı kararı alınabilmektedir.
Evet. Ekran kırılması, kasa hasarı, menteşe sıkıntısı, bağlantı noktası hasarı ve benzeri fiziksel sorunlarda değerlendirmeye alınmaktadır.
Evet. Hasarlı olan varlıkların seri numarası ve diğer kimlik bilgileri ile sisteme işlenmesi, cihazların durumunun envanter süreçlerinde doğru şekilde izlenmesine destek olmaktadır. Böylelikle cihazın kullanımda, incelemede, müdahale sürecinde ya da atıl olduğu daha doğru ve kolay şekilde takip edilmektedir.
Evet. Çok lokasyonlu şirketlerde merkezi hasar yönetimi önemli olduğundan alınmalıdır. Farklı şube ya da saha noktalarındaki varlıkların aynı değerlendirme kriterleri ile ele alınması sayesinde kurum genelinde standart bir operasyon modeli oluşturulabilmektedir.
Düzenli hasar kayıtları sadece mevcut cihazın durumunu göstermekle kalmamaktadır. Tekrarlayan sorunların, belirli cihaz modellerindeki arızaların yahut lokasyon bazlı hasar yoğunluklarının analiz edilmesinde BT hasar yönetimi çok yardımcı olmaktadır. Elde edilen veriler ilerleyen dönemlerdeki satın alma ve yenileme kararlarının daha sağlıklı alınmasına destek olmaktadır.
