CMDB yönetim hizmeti ile BT varlıklarınızı, yapılandırma öğelerini ve ilişkileri merkezi olarak yönetin. Teknofix ile güncel ve izlenebilir CMDB yapısı kurun.
CMDB yönetim hizmeti, şirketlerdeki sunucu, bilgisayar, ağ cihazı, yazılım, servis ve diğer BT ekipmanlarına ait yapılandırma bilgilerinin merkezi şekilde güncel tutulmasını sağlamaktadır. Doğru yapılandırılmış olan Configuration Management Database, envanter listesinden çok daha fazlasıdır. BT cihazları arasındaki ilişkileri görünür hale getiren CMDB, değişiklik, olay, arıza ve risk yönetimi süreçlerinin çok güvenilir veriler üzerinden yürütülmesinde etkili olmaktadır.
Kurumdaki yapılandırma öğelerinin diğer bir ifade ile Configuration Item kayıtlarının oluşturulması, sınıflandırılması, ilişkilendirilmesi, doğrulanması ve güncel tutulmasına CMDB yönetim hizmeti denir. CMDB yönetim hizmeti sayesinde BT altyapısının mevcut durumunu hem güvenilir hem de sorgulanabilir veri modeli üzerinden izlenebilmektedir.
CMDB içerisinde fiziksel varlıkların yanı sıra sanal makinalar, işletim sistemleri, uygulamalar, ağ bileşenleri, kullanıcı ilişkileri ve servis bağımlılıkları yer almaktadır. CMDB yönetim hizmetinin kapsamı kurumların altyapısına göre belirlenmektedir.
CMDB yönetim hizmeti sunan Teknofix firmamız, çalışmalar esnasından fiziksel BT cihazlarının sahadaki gerçek durumu ile sistem kayıtlarının eşleştirilmesine odaklanmaktadır. Teknofix firmamızın sunmuş olduğu bu yapı sistemde görünen bilgiyle gerçek altyapı arasındaki veri farklarının azaltılmasını sağlamaktadır.
CMDB yönetiminde ilk olarak mevcut BT altyapısı analiz edilmektedir. Yapılandırma öğelerinin belirlenmesiyle devam eden CMDB yönetim hizmetinde, veri kaynaklarının incelenmesi ve kayıtların hangi standartlarla tutulacağı tanımlanmaktadır. CMDB yönetim hizmeti daha sonra, keşif, veri temizleme, eşleştirme, ilişkilendirme, doğrulama ve periyodik güncelleme süreçlerinin uygulanması şeklinde yapılmaktadır.
Teknik süreçte ise CI sınıfları, benzersiz tanımlayıcılar, seri numaraları, ekipman durumları, lokasyonlar, kullanıcı atamaları ve servis ilişkileri bir arada değerlendirilmektedir. CMDB yönetimi uygulama aşamaları;
Mevcut CMDB ve envanter verilerinin incelenmesi
Yapılandırma öğelerinin gruplandırılması
Mükerrer ve yanlış kayıtların tespit edilmesi
Fiziksel cihazlarla dijital kayıtların karşılaştırılması
CI ilişkilerinin oluşturulması
Veri sahipliği ve güncelleme kurallarının belirlenmesi
Periyodik doğrulama süreçlerinin uygulanması
Çok sayıda BT cihazına, kullanıcıya ya da lokasyona sahip kurumlarda altyapı görünürlüğünü artırmak amacı ile CMDB yönetim hizmeti kullanılmaktadır. Finans, perakende, üretim, lojistik, sağlık ve telekomünikasyon başta olmak üzere çok şubeli yapılarda merkezi BT operasyonlarının yönetilmesini kolaylaştırmak içinde CMDB yönetim hizmeti kullanılmaktadır.
Çok sayıda şubesi olan bir işletmede belirli bir uygulamada arıza oluştuğunda, uygulamanın hangi sunucu ve ağ bileşenlerinden dolayı olduğu CMDB ilişkileri üzerinden kolaylıkla görülmektedir. Bunun yanı sıra personel değişikliklerinde personele atanmış laptop, monitör ve diğer kurumsal varlıkların kayıtları CMDB ile kontrol edilmektedir. Böylelikle CMDB, ITSM ve BT cihaz yönetimi süreçlerini birbiriyle ilişkilendiren operasyonel bir veri kaynağı haline gelmektedir.
BT çalışanlarının altyapıyı parçalar halinde değil de bileşenler ve bağımlılıklar bütünü olarak değerlendirmesinde CMDB yönetimi çok faydalı olmaktadır. Güncel CMDB verileri, olay yönetimi, değişiklik yönetimi, arıza analizi, kapasite planlaması ve BT cihaz yönetimi gibi çok farklı süreçlerde de fayda sağlamaktadır.
Ölçülebilir kazanımlar, kurumun başlangıç durumuna paralel olarak farklılık göstereceğinden, başarı önceden belirlenen KPI'lar üzerinden takip edilmelidir. Mesela CMDB veri doğruluk oranı, mükerrer CI sayısı, sahipsiz cihaz oranı, güncelliğini yitirmiş kayıt adeti ve doğrulamada saptanan veri uyuşmazlıkları takip edilebilmektedir.
CMDB projelerinde dikkat edilmesi gereken en önemli risk, sistemin ilk kurulumdan sonra güncelliğini yitirmesidir. Otomatik keşif cihazlarına çok güvenmek, veri sahipliğini tanımlamamak ve gerekli olduğundan fazla CI türü oluşturmak ilerleyen zamanlarda CMDB güvenilirliğini azaltmaktadır. Bundan dolayı veri yönetimi, kullanılan teknoloji kadar önemli olmaktadır.
Yeni cihaz kurulumundan kullanıcı değişikliğine, lokasyon transferlerinden cihaz iadesine ve kullanım dışı bırakma gibi operasyonların tamamı CMDB güncellemesini tetiklemelidir. Periyodik fiziksel doğrulamaysa dijital kayıtlarla gerçek saha durumunun karşılaştırılmasında belirleyici olmaktadır.
CMDB yönetim hizmeti seçerken birtakım hususlara dikkat edilmelidir. Kullanılan yazılımın yanı sıra, verinin nasıl toplandığına ve doğrulandığına CMDB yönetim hizmetinde bakılmalıdır. CMDB yönetim hizmetinde ayrıca, hizmet sağlayıcının BT envanteri, saha operasyonları, ITSM süreçleri, veri standardizasyonu ve yapılandırma yönetimi konularındaki deneyimi göz önünde bulundurulmalıdır. Çünkü çok lokasyonlu yapılarda fiziksel doğrulama kabiliyeti çok mühimdir.
Teknofix firmamız CMDB yönetim hizmetinde, CMDB süreçlerini BT envanter yönetimi ve saha operasyonları ile beraber değerlendirerek, kayıtların gerçek cihazlarla ilişkilendirilmesine yönelik çalışmalar yapmaktadır.
CMDB yönetim hizmeti ve CMDB yönetim hizmeti fiyatları hakkında bilgi almak için Teknofix ile iletişime geçebilirsiniz. BT altyapınızın daha güncel, izlenebilir ve yönetilebilir bir CMDB yapısıyla takip edilmesi için sunmuş olduğumuz CMDB yönetim hizmetini deneyimleyebilirsiniz.
Firma Adı: Teknofix
Adres: Aydınevler Mah. Aslanbey Cad. No: 1 Mert Plaza Ofis: 6 Küçükyalı Maltepe / İstanbul
Telefon: 0850 755 66 66
BT envanter yönetimi genel olarak kurumdaki mevcut cihazların ve lisansların takibini kapsamaktadır. CMDB yönetimi ise yapılandırma bileşenlerini ve bunların birbiri ile olan ilişkilerini de kayıt altında tutmaktadır. Kısacası CMDB, klasik envanter listelerine kıyasla daha geniş bir operasyonel veri modeli oluşturmaktadır.
Sunucu, bilgisayar, ağ cihazı, yazılım, sanal makina ve servis gibi yapılandırma öğeleri CMDB içerisinde tutulmaktadır. Seri numarası, lokasyon, kullanıcı, durum ve teknik niteliklerle birlikte, CI öğeleri arasındaki bağımlılıklarda kaydedilmektedir.
CMDB verilerinin güncellenmesi belirli dönemlerde değil, BT altyapısındaki değişikliklerle beraber güncellenmelidir. Yeni cihaz kurulumu, kullanıcı ataması, lokasyon farklılıkları ya da varlıkların kullanım dışı bırakılması gibi veriler ilgili CMDB kaydına yansıtılmalı ve periyodik veri doğrulaması da yapılmalıdır.
Hayır. CMDB fiziksel BT varlıklarının yanında sanal makinaları, uygulamaları, servisleri, işletim sistemlerini ve öteki mantıksal yapılandırma bileşenlerini kapsamaktadır. Kurumların BT mimarisi ve yönetim ihtiyaçları doğrultusunda kullanılacak olan CI türleri belirlenmektedir.
CMDB veri doğruluğu, otomatik keşif sonuçları, mevcut sistem kayıtları ve gerekli durumlarda fiziksel envanter doğrulaması yapılarak kontrol edilmektedir. Mükerrer kayıtlar, eksik alanlar, sahipsiz cihazlar ve güncelliğini yitirmiş olan CI kayıtları düzenli şekilde analiz edilmelidir.
