Kurumsal BT lojistik ve envanter yönetimi ile cihaz sevkiyatı, depolama, zimmet, takip ve raporlama süreçlerinizi Teknofix ile merkezi olarak yönetin.
Kurumsal BT lojistik ve envanter yönetimi, kurumların bilgisayar, monitör, mobil ekipman ve çevre birimleri gibi teknoloji cihazlarının fiziksel hareketlerinin yanı sıra envanter kayıtlarının bütünleşik şekilde yönetmesini sağlamaktadır.
Cihazların teslim alınması, depolanması, kullanıcıya ulaştırılması ve geri toplanması gibi bütün operasyonların izlenebilir bir yapıda yürütülmesi için Teknofix firmamız kurumsal BT lojistik ve envanter yönetimi hizmeti sunmaktadır. Kurumsal BT lojistik ve envanter yönetimi hizmetiyle firmamız fiziksel cihaz hareketleri ile kurumsal BT kayıtları arasındaki uyumsuzlukları minimuma indirmektedir.
Teknoloji cihazlarının konum, kullanıcı, durum ve hareket bilgilerinin takip edilmesiyle fiziksel lojistik operasyonlarının aynı süreçte yönetilmesine kurumsal BT lojistik ve envanter yönetimi denilmektedir. Cihazların taşınmasının yanında yaşam döngüsü boyunca izlenebilir kalması kurumsal BT lojistik ve envanter yönetimi ile sağlanmaktadır.
Kurumsal yapılarda cihaz satın alındıktan sonra kullanım için farklı lokasyonlara gönderilebilmektedir. Cihazlar çalışan personel tahsis edilebilir, depoya dönebilir, teknik servise gönderilebilir ya da tekrardan kullanım için hazırlanabilmektedir. Envanter doğruluğu için bu hareketler kesinlikle kayıt altına alınmalıdır.
Teknofix firmamız tarafından sunulan kurumsal BT lojistik ve envanter yönetiminde seri numarası, barkod ya da uygun projelerde RFID gibi tanımlama yöntemlerinden faydalanılmaktadır. Kurumun mevcut altyapısına uygun olarak bilgiler ITSM, CMDB ya da kullanılan envanter yönetim sistemi ile ilişkilendirilmektedir.
Cihazların teslim alınması, kontrolü, etiketlenmesi, depolanması, sevkiyat için hazırlanması, personele ulaştırılması ve gerekli durumlarda geri toplanması gibi birbirini tamamlayan süreçler BT lojistik operasyonu kapsamındadır. BT lojistik operasyon kapsamı işletmenin lokasyon yapısına ve cihaz yaşam döngüsü modeline uygun olacak şekilde belirlenmektedir.
Mesela yeni işe başlayan personele gönderilecek laptop ilk olarak stoktan ayrılmaktadır. Daha sonrasında ise cihazın seri numarası kontrol edilirken, ilgili kullanıcı ya da lokasyonla eşleştirilerek sevkiyat kaydı oluşturulmaktadır. Teslimat yapıldıktan sonra zimmet yahut teslim bilgisi güncellenerek işlem tamamlanmaktadır. Personelin işten çıktığı durumlarda ise süreç farklı işlemektedir. Bu gibi durumlarda cihaz geri alınırken, fiziksel durumu kontrol edilerek envanter kayıtları güncellenmektedir. Kullanıma uygun olan cihazlar tekrardan dağıtım için hazırlanırken sorunlu olan cihazlar da kurumun prosedürüne göre servis ya da RMA sürecine yönlendirilmektedir.
Envanter takibiyle fiziksel cihaz hareketlerinin eşleştirilmesi, her bir BT cihazına ayırt edici bir kayıt atanması ve gerçekleşmiş hareketlerin bu kayıt üzerinden işlenmesi ile sağlanmaktadır. Seri numarası, kurum içi cihaz etiketi ve barkod gerekli durumda RFID envanter takibi ile fiziksel cihaz hareketlerinin eşleştirilmesi için kullanılabilecek temel tanımlama yöntemlerinden bir tanesidir.
Cihazın hangi depoda olduğu, hangi kullanıcıya tesliminin yapıldığı ya da hangi lokasyona gönderildiği kayıt altına alındığı takdirde operasyon kolaylıkla denetlenmektedir. Çok lokasyonlu kurumlarda fiziksel envanterle sistem kayıtlarının düzenli karşılaştırılması çok mühimdir. Takip performansının ise toplam cihaz sayısı ile değerlendirilmesi doğru değildir. Süreç kalitesini ölçmek için, kayıt eşleşme oranı, teslimat durumu, bekleyen iade adeti, kaynağı belirlenemeyen varlıklar, stokta bekleme süresi ve açık operasyonların kapanma süresi gibi KPI'lardan yararlanılmaktadır.
Merkezi operasyon kurallarıyla hem yerel teslimat hem de toplama süreçlerinin beraberliği ile çok lokasyonlu şirketlerde BT lojistiği profesyonel şekilde yönetilmektedir. Şube, mağaza, ofis ya da saha personelleri arasında yapılan cihaz hareketlerinin ortak kayıt düzenine bağlanmasıyla envanter görünürlüğü korunmaktadır.
Perakende zincirleri, finans kuruluşları, üretim şirketleri, saha ekipleri olan şirketler ve geniş ofis ağına sahip kurumlar bu yönetim modelini tercih etmektedir. Ayrıca personel değişiminin fazla olduğu yapılarda varlık gönderimi ve geri toplama operasyonları çok kritiktir. Operasyon planında teslim noktalarından yetkili personele, cihaz kimliklerinden gönderi durumlarına kadar birçok veri açık şekilde tanımlanmalıdır. Böylelikle kayıp cihaz, yanlış kişiye teslimat ya da sistemde olmasına rağmen fiziksel olarak olmayan cihaz gibi riskli durumların araştırılması kolaylıkla yapılmaktadır.
BT envanter yönetiminde operasyonel riskler, farklı uygulamalarla azaltılabilmektedir. Standart kayıt süreçleri, varlık kimlik doğrulaması, teslimat verileri ve düzenli mutabakat gibi birbirinden farklı uygulamalar BT envanter yönetiminde operasyonel riskleri düşürmektedir. BT envanter yönetiminde operasyonel risklerin düşürülmesiyle hedeflenen, cihazların fiziksel hareketiyle dijital kaydının aynı operasyon adımında güncellenmesidir.
Manuel veri girişlerinde yapılan yanlışlar, kayıtlarda seri numarasının doğru olmaması, zamanında yapılmayan zimmet güncellemeleri ve kontrolsüz depo çıkışları gibi durumlar envanter verilerinin bozulmasına neden olmaktadır. Barkod tabanlı işlemlerin yanı sıra tanımlı kontrol adımları personel kaynaklı hata riskini büyük oranda düşürmektedir. Bilgi güvenliğinin sağlanması için cihazın kime teslim edildiğini bilinmelidir. Ayrıca kullanıcı değişikliği ve offboarding süreçlerinde ise varlıkların zamanında geri alınması, kurumsal varlık kontrolünün devamlılığını sağlamaktadır.
Kurumsal BT lojistik hizmet sağlayıcısı seçiminde, taşıma kapasitesine ve envanter disiplinini fiziksel operasyonla birleştirebilme yeteneğine dikkat edilmelidir. Kurumsal BT lojistik hizmet sağlayıcının varlık kabulünden teslimata kadar olan süreçlerde hangi kayıtları tuttuğu ve istisnai durumları nasıl yönettiği ile alakalı bilgi sahibi olunmalıdır.
Hizmet kapsamı oluşturulurken mevcut envanter yapısı, lokasyon sayısı ve aylık cihaz hareketlerinin yanında kullanılan BT yönetim sistemleri birlikte ele alınmalıdır. Hizmet modelinin belirlenmesinde de SLA yapısı, raporlama yöntemi, teslim bilgileri, geri toplama prosedürü ve hasarlı cihaz süreçleri detaylı şekilde incelenmelidir.
Teknofix firmamız operasyon modelini kurumun mevcut iş akışına uygun oluşturmaktadır. Böylelikle cihaz taşıyan bir lojistik yapıdansa BT varlığının hareket geçmişinin takip edildiği, kontrollü bir süreç kurulmaktadır.
Kurumsal BT lojistik ve envanter yönetimi hizmeti sunan Teknofix firmamız, Aydınevler Mah. Aslanbey Cad. No: 1 Mert Plaza Ofis: 6 Küçükyalı Maltepe / İstanbul adresinde hizmet vermektedir. Kurumsal BT lojistik ve envanter yönetimi hizmetimiz hakkında ayrıntılı bilgi almak için 0850 755 66 66 numaralı telefonu arayarak Teknofix firmamızla iletişim kurabilirsiniz.
Kurumsal BT lojistik hizmeti fiyatları farklılık göstermekle birlikte, operasyon kapsamına göre fiyatlandırma yapılmaktadır. Sevkiyat sıklığı, depolama ihtiyacı, cihaz ve lokasyon sayısı kurumsal BT lojistik hizmeti fiyatlarına etki etmektedir. Kurumsal BT lojistik hizmeti fiyatlarının değişmesinde geri toplama operasyonları, envanter kayıt ihtiyaçları ve raporlama kapsamı da etkili olmaktadır.
BT envanter yönetimi kurumlarda mevcut olan farklı teknoloji cihazlarını kapsamaktadır. BT envanter yönetiminin kapsadığı cihazlar arasında dizüstü bilgisayar, masaüstü bilgisayar, monitör ve mobil cihazlar başta olmak üzere daha birçok BT cihazı yer almaktadır.
Mevcut envanter sistemi ile birlikte çalışabilmesi, kullanılan altyapıya ve projenin entegrasyon ihtiyaçlarına bağlı olmaktadır. Kurumun ITSM, CMDB ya da envanter yönetim yapısı ayrıntılı incelenerek, cihazın fiziksel hareketlerinin mevcut kayıt düzeni ile nasıl ilişkilendirileceği operasyondan evvel planlanmaktadır.
Personeller işten ayrıldığında zimmetli varlıklar belirlenerek geri toplama için planlama yapılmaktadır. Cihaz teslim alındıktan sonra ilk olarak kimlik ve fiziksel durum kontrolü yapılmakta olup, daha sonra envanter kaydı güncellenir ve cihaz tekrardan kullanım, depolama ya da teknik işlem için ilgili sürece aktarılmaktadır.
BT lojistik hizmetinde cihazların güvenliği hem kontrollü teslim alma hem de teslim etme gibi aşamalarla desteklenmektedir. Seri numarası ya da varlık etiketiyle cihaz doğrulamasının gerçekleştirilmesi, hareket kayıtlarının tutulması ve yetkili teslim noktalarının belirlenmesiyle fiziksel BT varlıkları kolaylıkla izlenebilmektedir.
