Türkiye’nin en yaygın saha hizmet sağlayıcılarından biri olarak tüm Türkiye’de, taahhüt edilen servisseviyeleri dahilinde saha hizmeti sağlıyoruz.
1.000’e yakın saha çalışanımız her ay 200.000’den fazla haneyi ziyaret ediyor, bu haneleri genişbant internet ve dijital TV yayını gibi hizmetlerle buluşturuyor, yerinde teknik destek sağlıyor, ürün teslim ediyor ya da arızalı ürün değişimi yapıyor.
81 İlde Hizmet
Genel merkez İstanbul olmak üzere, Ankara, İzmir, Bursa, Adana ve Antalya bölge ofislerinden yönetilen, ayda 200.000+ son kullanıcı adresini ziyaret eden yaygın operasyon kapasitesi.
500+ Araçlık Filo
Teknofix standartlarını ve kalitesini sağlamak üzere kurulmuş 500+ araçlık filo.
Saha Yönetimi Uygulaması
Tüm saha ekiplerinin kullandığı akıllı cihazlar üzerinde çalışan Teknofix’e özel geliştirilmiş mobil saha yönetimi uygulaması Utofix.
Dijitalleştirilmiş Süreçler
İş talebinin gelmesinden hizmetin tamamlanmasına kadar olan tüm işlemler tümüyle dijital ortamda, daha önceden tanımlanmış akışlar çerçevesinde, hızlı, eksiksiz, şeffaf, raporlanabilir.
Self Servis Randevu
Son kullanıcının randevu almasına ya da daha önceden ayarlanmış randevuyu online olarak değiştirmesine imkan tanıyan online randevu sistemi
Teknisyenim Nerede
Saha ekibinin bulunduğu yeri, saha ekibi bilgilerini ve hatta araç plakasını son kullanıcın sorgulamasını sağlayan “teknisyemin nerede” uygulaması
Hedefimiz, bireysel son kullanıcı ya da kurumsal iş ortaklarımıza yaşatacağımız üstün hizmet deneyimini verimlilik ve maliyet odaklı sağlayarak müşterilerimiz için değer yaratmak.
Teknofix olarak, bugüne kadar 6 milyondan fazla lokasyonu ziyaret ettik!
Bugün, Türkiye’nin her yerinde, konutlarda ve iş yerlerinde her gün on bine yakın işyeri ve son kullanıcıya randevulu hizmet veren, kurulum yapan, cihaz teslim eden, sayfalarca kıymetli evrakı teslim alıp güvenli şekilde yerine ulaştıran, sayısı bin kişiye yaklaşan bir saha operasyonu işletiyoruz. Saha ekiplerimizi kurulum, teknik destek, teslimat ve kabloma işlerinde her an destekleyen genç ve dinamik Operasyon Uzmanlarımız ile tüm bu operasyonlara çağrı merkezi desteği sağlayan Müşteri Danışmanlarımız, taahhüt edilen süreler içinde ve %100 müşteri memnuniyeti ile hizmet vermek için canla başla çalışıyor.
Hangi Saha Hizmeti ?
POS
Pos cihazları kurılum ve teknik desteği
ÖKC Cihazları Kurulum ve Teknik Desteği
Network Ekipmanları
Kurulum ve teknik destek
Router
Switch
SD-WAN
IP Telefon
Network cihazları (router, switch, SD-WAN)
Modem kurulum ve teknik desteği
Kabinet ve Kablolama
Kabinet kurulumu
Atlamaları ve etkiketlemesi
Yapısal kablolama
Wifi ve CCTV
Ekahau testi ve ısı haritası oluşturma
Access point kurulum ve teknik desteği
CCTV, kamera cihazları kurulum ve teknik desteği
Digital Signage kurulum ve teknik desteği
Modem ve Uydu TV
Dijital TV Çanak
Dijital TV Kutu Kurulum Desteği
Dijital TV Kablolama Desteği
Modem kurulum ve teknik desteği
Dijital TV altyapısı ve kutusu kurulum ve teknik desteği
IT Ekipmanları
PC & Notebook kurulum ve teknik desteği
Ofis yazıcısı, etiket makinası, cüzdan yazıcı kurulum ve teknik desteği
Tarayıcı, barkod okuyucu kurulum ve teknik desteği
Mobil telefon desteği
Tablet, el terminali kurulum ve teknik desteği
Digital Signage kurulum ve teknik desteği
Hangi Sektör ?
Teknofix olarak 10 senden uzun süredir hizmet verdiğimiz sektörlerde yarattığımız saha çözümlerimizden gurur duyuyoruz.
Telekomunükasyon
Telekom operatörleri ve internet servis sağlayıcılarının kurumsal büyük müşterilerinin merkez ve şubeleri ile bireysel müşterilerinin kurulum ve teknik destek hizmetleri
Finans
Banka ve sigorta şirketlerinin üye iş yerlerindeki POS cihazlarının saha operasyonu ile merkez ve şubelerinin BT cihazlarının kurulum ve teknik destek hizmetleri
Perakende ve Mağazacılık
Çok lokasyonlu (mağaza, restoran, market vb) büyük kurumsal şirketlerin merkez ve şubelerinin BT cihazlarının kurulum ve teknik destek hizmetleri ile çalışanları için paylaşımlı 7 x 24 Helpdesk + NOC (izleme) ve dış kaynak kullanımı hizmetleri
E-Ticaret ve Lojistik
Büyük depo ve dağıtık yapıda dağıtım merkezleri olan büyük kurumsal şirketlerin merkez ve şubelerinin BT cihazlarının kurulum ve teknik destek hizmetleri ile çalışanları için paylaşımlı 7 x 24 Helpdesk + NOC (izleme) ve dış kaynak kullanımı hizmetleri
