Teknofix BT oryantasyon ve teknik eğitim hizmeti ile yeni personellerin adaptasyon sürecini hızlandırın. IT eğitimleri, teknik onboarding, kullanıcı destek eğitimleri ve kurumsal BT süreçleri için profesyonel çözümler sunuyoruz.
BT personelinin işe alınır alınmaz sisteme hızlı adapte olması fazlası ile önemlidir. Yeni BT personelinin şirkette kullanılan teknolojilere hakim hale gelmesi ve operasyonel süreçlere en kısa zaman içerisinde dahil olması da önemli olan süreçlerdendir. BT oryantasyon ve teknik eğitim hizmeti sunan Teknofix firmamız, kurumların teknik ekiplerinin hem çok verimli hem daha kontrollü hem de sürdürülebilir şekilde yapılandırılmasını sağlamaktadır.
İş sürekliliği sağlamak için kurumsal yapılarda işe yeni başlayan personellerin ilk andan itibaren doğru yönlendirilmesi gerekmektedir. IT ekiplerinde oryantasyon süreçlerinin tamamlanmaması zaman kaybı, güvenlik açıkları ve operasyonel sorunlara neden olmaktadır.
BT oryantasyon hizmeti sunan firmamız teknik personellerin şirket altyapısını kısa süre içerisinde tanımasını sağlamaktadır. Kullanılan sistemlerden cihaz politikalarına, kullanıcı yönetimlerinden güvenlik prosedürlerine kadar bütün süreç hakkında detaylı bilgilendirme personellere yapılmaktadır. BT oryantasyon hizmeti kapsamında aşağıda belirtmiş olduğumuz kritik konular hakkında da bilgilendirme yapılmaktadır. Bunlar ise;
· Domain yapısı
Active Directory kullanımı
Ticket sistemi
VPN erişimleri
Kurumsal mail sistemleri
Network yapısı
Kullanıcı destek süreçleri
IT güvenlik prosedürleri
Firmaların ihtiyaçlarını karşılamak için bu işlemlerin yanı sıra özel hazırlanmış IT onboarding süreçleri de tarafımızdan oluşturulmaktadır. Böylelikle işe yeni alınan personellerin aynı standart eğitim sürecinden geçmesi sağlanmaktadır.
Günümüzde teknik ekiplerin güncel teknolojilere hakim olması gerekmektedir. Büyümekte olan şirketlerde standart teknik bilgi seviyesinin korunması operasyon kalitesine olumlu açıdan etki etmektedir. Teknik eğitim hizmeti sunan firmamız şirketlerin ihtiyaçlarını karşılamak için hemen hemen tüm alanlarda uygulamalı eğitimler sunmaktadır.
Verilen eğitimler arasında Helpdesk, Windows Server, Active Directory ve Network temel eğitimi yer almaktadır. Kullanıcı destek, kurumsal IT süreç, ticket yönetim sistemi ve Microsoft 365 eğitimi de teknik eğitim hizmeti kapsamında verilen eğitimlerdendir. Ayrıca temel siber güvenlik eğitimi, donanım ve cihaz yönetimi eğitimi de tarafımızdan verilmektedir.
Teknik eğitim hizmeti alanında vermiş olduğumuz eğitimler teorik ve uygulamalı şekildedir. Personele verilen hem teorik hem de uygulamalı eğitimler personellerin bilgi edinmesini sağlarken, gerçek senaryolar üzerinden deneyim kazanmasına destek olmaktadır. Teknik eğitim içeriklerini tamamen kurum yapısına göre şekillendiren firmamız personellerin en kısa sürede işine verimli bir şekilde odaklanmasını sağlamaktadır.
Uzun vadede ciddi operasyonel problemler yaşanmamasında kritik rol üstlenen kurumsal IT eğitimleri, son derece önemlidir. Kullanıcı destek ekiplerindeki standarttın sağlanmaması müşteri memnuniyetini etkilemektedir. Ayrıca yüksek personel sirkülasyonu olan şirketlerde, şirkete yeni katılan çalışanların kuruma ve işine uyum sağlaması için gerçekleştirilen düzenli teknik onboarding süreçleri avantaj sağlamaktadır. Kurumsal IT eğitimlerinin sağlamış olduğu avantajlar ise çok sayıdadır.
· Teknik hata oranını minimuma indirgemektedir,
Personel adaptasyon süresi çok kısa olmaktadır,
İş süreçleri hızlanmaktadır,
IT ekipleri çok verimli şekilde çalışmaktadır,
Kullanıcı memnuniyeti artmaktadır,
Güvenlik farkındalığı gelişmektedir,
Kurumsal standartlar korunmaktadır,
Teknofix firmamızın gerçekleştirmiş olduğu eğitim süreçleri sadece anlatım odaklı olmayıp, operasyon odaklı eğitimlerde verilmektedir.
Başarılı şekilde yönetilen IT onboarding süreci sonrasın da işe yeni katılan personel şirkete hızlıca adapte olmaktadır. Plansız gerçekleştirilen onboarding süreçleri başarılı olmayıp, çalışanların sisteme alışması çok zaman almaktadır.
Teknofix firmamız IT onboarding sürecini belirli aşamalar ve profesyonel şekilde yönetmektedir. IT onboarding sürecinin ilk başında şirketlerin mevcut altyapısı detaylı şekilde analiz edilmekte olup daha sonra kullanılacak olan teknik dokümanlar hazırlanmaktadır. Bu işlemlerden sonra personelin görev alanına göre özel eğitim planları oluşturulmaktadır. IT onboarding sürecinin yönetimi alanında sıralamış olduğumuz konularla ilgili eğitimler uzaktan ya da yerinde verilmektedir.
Şirket içi yazılımlar
Acil durum senaryoları
Güvenlik politikaları
IT destek prosedürleri
Kullanıcı hesap yönetimleri
Şirket içi yazılımlar
Teknik cihaz kullanımları
Yetki yapıları
Şirket operasyonları açısından teknik destek ekiplerinin doğru ve hızlı çözümleri kısa süre içerisinde üretmesi, fazlası ile önemlidir. Standart prosedürler ve kişisel deneyimlerle gerçekleştirilen teknik destek ekipleri için eğitim süreçleri, fark oluşturmaktadır. Ekiplerin aynı anda standart olan eğitimi alması için firmamız profesyonel teknik destek eğitimi hizmeti sunmaktadır. Teknik destek ekipleri için eğitim çözümleri sunan Teknofix firmamızın eğitim verdiği alanlar ise;
Kullanıcı iletişimi,
Arıza yönetimi,
Ticket önceliklendirme,
SLA süreçleri,
Uzaktan destek yönetimi,
Problem çözme metodolojileri,
Sistem kontrol süreçleridir.
Teknofix firmamız şirketlerin teknik ekiplerini çok güçlü kılmak için profesyonel BT eğitim ve oryantasyon hizmeti sunmaktadır. İşe katılan personellerin sisteme kısa sürede adapte olması, mevcut olan ekip çalışanlarının teknik bilgilerinin gelişmesi ve kurumsal standartların sağlanması için Teknofix olarak bizler, tam destek sağlamaktayız.
Şirketlerin ihtiyaçlarına özel olarak planlanan BT oryantasyon ve teknik eğitim süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak ve hizmetimizi deneyimlemek için bizi arayabilirsiniz.
